Ao longo da vida é possível que tenhamos contacto com dezenas de chefes. No entanto com quantos líderes iremos trabalhar? A falta de bons exemplos de liderança é algo que me preocupa em vários aspetos. Como é que se lida com a falta de líderes, como é que tentamos ser mais líderes e menos chefes… mencionei estas questões numa sessão de terapia e a minha psicóloga recomendou-me o Primeiro Pergunte Porquê, do Simon Sinek.
Por um lado, acho que a capacidade de liderança não se aprende por completo. Por outro lado, há muito que se pode melhorar enquanto se tenta aprender algo sobre liderar. Talvez o ponto principal seja precisamente este: tentar melhorar com as aprendizagens e com as experiências — as nossas e as dos outros.
Primeiro Pergunte Porquê (em inglês: Start With Why) é um livro que pretende falar sobre como os grandes líderes nos inspiram, partindo de algo que faz mais do que vender produtos — vende ideais: pôr o porquê antes do quê, ou seja, partir do princípio que aquilo que diferencia duas empresas que vendem o mesmo produto ou serviço é o seu porquê, o propósito, a paixão que têm por algo.
As pessoas não compram O QUE você faz, elas compram o PORQUÊ de você o fazer. E é a clareza do PORQUÊ da Apple que lhe confere uma capacidade tão impressionante para inovar, muitas vezes competindo com empresas aparentemente mais bem qualificadas do que ela, e para ser bem-sucedida em indústrias fora do seu ramo de atividade principal.
Um dos exemplos mais marcantes é o do iPod. O iPod, da Apple, nada mais era do que um leitor mp3 com um design e um preço diferente daquele que a Creative Technology Ltd. estava a comercializar. Então por que motivo nos lembramos mais facilmente do iPod do que dos mp3 da Creative Technology Ltd? Um era um leitor de mp3 com 5 GB de memória e o outro era uma forma de ter mil músicas no bolso. Em marketing, falamos disto muitas vezes, de como diferenciamos dois produtos idênticos apenas pela forma como os apresentamos. O leitor de mp3 da Creative podia ser muito bom, mas o iPod da Apple dizia-nos por que motivo precisávamos dele. O iPod tinha um porquê.
No fundo, o mesmo acontece no mundo laboral: podemos saber dizer todas as nossas características técnicas, mas sabemos dizer aquilo que nos move? Saberemos sequer perceber o que move os outros? E se não soubermos o que nos move será que conseguimos liderar? Uma das questões em que mais tenho pensado é na falha de transmissão do porquê. Acho que, individualmente, nós podemos reconhecer o porquê, mas não o visualizarmos da mesma forma em equipa ou até sentirmos que não queremos corresponder. Como é que inspiramos quem não quer ser inspirado?
Primeiro Pergunte Porquê foi uma leitura interessante, apelativa e sem grandes ideias milagrosas, mas com muitos exemplos de liderança, certamente inspiradores e motivadores. Acima de tudo, acho que dá matéria em que pensar. E sabe o universo o quanto é preciso pensar sobre quem somos e quem queremos ser no mundo laboral.
Título original: First Ask Why
Título em português: Primeiro Pergunte Porquê
Autor: Simon Sinek
Ano: 2009 (PT: 2018)
Lido entre 1 e 4 de maio de 2025
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